Política de Privacidade e Cookies do Site

Informações de privacidade para visitantes do site institucional da SaveLivez e interações comerciais diretas.

Versão 4.0 — Vigência: 15 de julho de 2026.

Esta é a política pública de privacidade do site da SaveLivez. Ela é intencionalmente separada do Aviso de Privacidade dos Serviços, de avisos específicos de clientes, contratos, aditivos de tratamento de dados e Business Associate Agreements.

1. Escopo desta Política

Esta Política de Privacidade e Cookies do Site explica como a SaveLivez Tecnologia para a Saúde Ltda. ("SaveLivez", "nos" ou "nossa") trata dados pessoais coletados por meio do savelivez.com, de suas páginas em inglês e português, formulários, chat do site, cookies, conteúdo incorporado, eventos, newsletters, comunicações de recrutamento e interações comerciais ou de parceria iniciadas pelo site.

Site e Serviços são tratados separadamente

Esta Política não descreve todos os dados de doadores, pacientes, bancos de sangue, hospitais ou clientes tratados por produtos e serviços contratados da SaveLivez. Essas atividades são descritas no Aviso de Privacidade dos Serviços separado, no aviso de privacidade da organização cliente e no contrato, DPA, BAA ou documentação de implementação aplicável.

2. Quem somos e como entrar em contato

A SaveLivez é uma empresa de tecnologia para a saúde que fornece inteligência artificial, análise de dados, engajamento de doadores, automação de campanhas, fluxos relacionados ao agendamento, relatórios e serviços correlatos destinados a ajudar bancos de sangue e hospitais a reduzir a falta e o desperdício de sangue.

3. Nosso papel em relação aos dados do site

Para dados coletados diretamente pelo site público e por interações comerciais diretas, a SaveLivez normalmente determina as finalidades e os meios do tratamento e, por isso, atua como controladora, business ou organização responsável equivalente, conforme a lei aplicável. O papel pode ser diferente em evento específico, plataforma de recrutamento, atividade conjunta ou fluxo orientado por cliente; quando isso ocorrer, forneceremos informações adicionais.

4. Dados pessoais que coletamos

Coletamos apenas as categorias razoavelmente necessárias para a interação pertinente. Não coletamos necessariamente todos os exemplos de cada visitante.

Não envie dados sensíveis de serviços por formulários públicos

O site público não se destina ao envio de tipo sanguíneo, elegibilidade, histórico de doações, diagnósticos, prontuários, informações de saúde protegidas, documentos de identificação completos, credenciais financeiras, identificadores biométricos ou geolocalização precisa. Não envie esses dados por formulários gerais, chat ou e-mail comum. Se recebermos dados sensíveis de forma não intencional, restringiremos seu uso e adotaremos providências adequadas conforme o contexto, a lei aplicável e o contrato.

5. Fontes dos dados

• Diretamente de você por formulários, e-mail, chat, reuniões, eventos, pesquisas, candidaturas ou negociações contratuais.
• Automaticamente do navegador, dispositivo e interações com o site, conforme suas configurações e os requisitos de consentimento aplicáveis.
• De clientes, parceiros, empregadores, redes profissionais, organizadores de eventos e prestadores autorizados a compartilhar informações.
• De fontes profissionais, empresariais, institucionais e governamentais publicamente disponíveis, quando lícito e pertinente.

6. Como e por que usamos os dados

Quando utilizarmos consentimento, ele poderá ser retirado para tratamentos futuros pelo controle de preferências pertinente ou por contato conosco. A retirada não afeta tratamentos já realizados de forma lícita.

7. Cookies e tecnologias semelhantes

O site utiliza cookies, scripts, tags, pixels, armazenamento local e conteúdo incorporado para funcionamento essencial e, quando habilitados, funcionalidade, análise, medição de desempenho e mídia incorporada. O painel de Configurações de Cookies é a fonte operacional para as escolhas atuais por categoria.

7.1 Escolhas e validação de cookies

• Aceitar todos: habilita as categorias apresentadas no painel de consentimento.
• Rejeitar não necessários: mantém apenas cookies exigidos para o funcionamento essencial e registro das escolhas.
• Salvar preferências: aplica as escolhas por categoria.
• Alterar ou retirar: permite revisar as escolhas por meio de Configurações de Cookies.

Registro de validação técnica

As funções Aceitar, Rejeitar Não Necessários, Salvar Preferências e Alterar/Retirar foram testadas operacionalmente em 15 de julho de 2026.

7.2 Tecnologias atuais do site

7.3 Venda, compartilhamento e publicidade direcionada

A SaveLivez não vende dados de visitantes do site por contraprestação monetária. Conforme a lei e a tecnologia, divulgações opcionais de análise, gestão de tags ou mídia incorporada podem ser tratadas como "compartilhamento", "venda" por outra contraprestação de valor ou publicidade direcionada. Quando aplicável, você pode optar por não participar rejeitando a categoria pertinente ou alterando as Configurações de Cookies. Não vendemos nem compartilhamos intencionalmente dados pessoais de menores de 16 anos.

8. Como divulgamos dados

Divulgamos dados pessoais somente quando razoavelmente necessário para as finalidades aqui descritas e sujeitos a salvaguardas contratuais, profissionais ou legais.

• Prestadores de site, hospedagem, nuvem, gestão de consentimento, análise, comunicação, CRM, documentos, segurança, suporte e outros.
• Clientes, parceiros, empregadores ou organizadores de eventos quando necessário para responder à sua solicitação ou conforme sua orientação.
• Assessores profissionais, auditores, seguradoras, instituições financeiras e assessoria jurídica sujeitos a deveres de confidencialidade.
• Autoridades e órgãos autorizados quando exigido ou permitido por lei e após revisão adequada.
• Comprador, investidor, financiador, sucessor ou participante de operação de financiamento, fusão, aquisição, reorganização ou venda, sujeito a salvaguardas adequadas.

9. Tratamento e acesso internacional

A SaveLivez opera internacionalmente. Membros autorizados da equipe SaveLivez normalmente acessam sistemas a partir do Brasil, dos Estados Unidos ou do Canadá. Prestadores que apoiam o site e as operações empresariais normalmente acessam ou operam a partir do Brasil, da Europa ou dos Estados Unidos. Os locais efetivos de armazenamento e tratamento dependem do serviço, da configuração do fornecedor e do contrato.

Quando exigido, utilizamos mecanismos e salvaguardas aplicáveis de transferência, que podem incluir decisões de adequação, cláusulas-padrão contratuais, acordos de tratamento de dados, restrições de acesso, criptografia e avaliações de risco.

10. Inteligência artificial e dados do site

A SaveLivez desenvolve e utiliza inteligência artificial em seus serviços. Dados do site e de contatos comerciais podem ser utilizados para gestão de potenciais clientes, suporte, análise, segurança e melhoria de serviços, mas não usamos dados de contato do site público para decisões exclusivamente automatizadas que produzam efeitos jurídicos ou semelhantemente significativos sobre visitantes. Não usamos dados identificáveis do site para treinar modelo público de inteligência artificial de propósito geral, salvo se o uso for especificamente autorizado, informado e lícito.

11. Retenção e eliminação

Mantemos dados pessoais pelo menor período razoavelmente necessário para a finalidade informada, relacionamento, exigência legal ou contratual, segurança, auditoria, preservação de disputas ou necessidade empresarial documentada. Utilizamos critérios, e não uma promessa universal de exclusão, porque registros, deveres legais e ciclos de backup variam.

A exclusão de sistemas ativos pode não remover imediatamente cópias protegidas de backup. Os backups permanecem com acesso restrito e são sobrescritos ou eliminados conforme o ciclo aplicável, salvo preservação legal.

12. Segurança

Mantemos salvaguardas administrativas, técnicas e organizacionais destinadas a proteger dados pessoais, incluindo acesso baseado em função, menor privilégio, controles de autenticação, criptografia quando adequada, registros, backups, desenvolvimento seguro, controles de fornecedores, resposta a incidentes e treinamento da equipe. Nenhum método de transmissão ou armazenamento é isento de risco, por isso não prometemos segurança absoluta.

13. Direitos de privacidade

Conforme sua localização, relacionamento e lei aplicável, você pode ter alguns ou todos os seguintes direitos:

• Confirmar o tratamento e obter acesso.
• Corrigir dados inexatos ou incompletos.
• Solicitar eliminação, sujeita a exceções legais.
• Obter portabilidade quando aplicável.
• Opor-se ou restringir determinados tratamentos.
• Retirar consentimento para tratamentos futuros quando essa for a base.
• Optar por não participar de venda, compartilhamento, publicidade direcionada ou determinados perfis quando aplicável.
• Limitar determinados usos de dados pessoais sensíveis quando aplicável.
• Recorrer de solicitação negada quando aplicável.
• Utilizar agente autorizado quando permitido e não sofrer discriminação pelo exercício de direitos.

13.1 Como enviar uma solicitação

Envie e-mail para dpo@savelivez.com com o assunto "Solicitação de Privacidade" e descreva o direito, o contexto da interação e as informações razoavelmente necessárias para identificar os registros pertinentes. Você também pode usar contato@savelivez.com. Ambos os canais estão ativos e monitorados.

Podemos verificar identidade e autoridade com informações proporcionais à solicitação e ao risco. Dados de verificação não serão usados para finalidades não relacionadas. Responderemos no prazo exigido pela lei aplicável e poderemos explicar prorrogação, recusa ou exceção aplicável.

13.2 Recursos

Quando houver direito de recurso, envie e-mail para dpo@savelivez.com com o assunto "Recurso de Privacidade", identifique a solicitação original e explique a base para reconsideração.

14. Informações regionais

14.1 Estados Unidos

Leis estaduais dos EUA podem conceder direitos relacionados a acesso, correção, eliminação, portabilidade, venda, compartilhamento, publicidade direcionada, perfilamento, dados sensíveis, recursos, agentes autorizados e não discriminação. A aplicabilidade depende de limites, exceções, papéis, tipo de dado e jurisdição. A SaveLivez utiliza o processo acima como canal comum e aplica requisitos estaduais específicos quando cabíveis, incluindo Califórnia, Texas e Tennessee.

14.2 Espaço Econômico Europeu, Reino Unido e Suíça

Quando a legislação europeia de proteção de dados for aplicável, identificamos base legal, fornecemos transparência exigida, apoiamos direitos dos titulares, utilizamos salvaguardas adequadas de transferência e realizamos avaliações de impacto quando exigido. Você pode apresentar reclamação à autoridade supervisora competente.

14.3 Brasil

Quando a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD) for aplicável, os titulares poderão exercer os direitos previstos em lei pelos canais acima. Transferências internacionais são gerenciadas por mecanismos e salvaguardas reconhecidos pela LGPD e pelas normas da ANPD, conforme aplicável.

15. Crianças e adolescentes

O site público é direcionado ao público empresarial e profissional e não se destina a crianças menores de 13 anos. Não coletamos intencionalmente dados pessoais de crianças pelo site público sem autorização parental legalmente exigida. Programas de doadores de clientes que envolvam menores são regidos pelo cliente, pelo Aviso de Privacidade dos Serviços, pela lei aplicável e por instruções contratuais.

16. Links e serviços de terceiros

O site pode conter links ou incorporar serviços de terceiros. As práticas independentes de privacidade desses terceiros se aplicam quando eles controlam a interação. Analise os respectivos avisos antes de fornecer dados pessoais. A SaveLivez não é responsável por práticas independentes fora de seu controle, mas avalia prestadores utilizados em seu nome e impõe restrições adequadas.

17. Alterações desta Política

Podemos atualizar esta Política para refletir mudanças na lei, tecnologia, prestadores, práticas de dados ou serviços. A versão atualizada apresentará nova data e versão. Quando uma alteração afetar materialmente direitos ou tratamento anteriormente informado, forneceremos aviso adicional ou obteremos consentimento quando exigido.

18. Contato

Dúvidas de privacidade e solicitações de direitos: dpo@savelivez.com
Contato geral: contato@savelivez.com

Anexo A - Inventário de cookies validado em 15 de julho de 2026

A tabela reflete o inventário de cookies e a revisão de rede de 15 de julho de 2026. Os cookies podem variar por página, idioma, consentimento, navegador, prestador e configuração. "Persistente" significa que o prestador ou armazenamento local pode não apresentar prazo fixo de expiração. O painel de Configurações de Cookies deve permanecer como fonte operacional para as escolhas atuais.

Anexo B - Aviso resumido para formulários do site

Aviso para formulários

A SaveLivez coleta os dados de contato e profissionais, bem como a mensagem que você envia para responder à sua solicitação, administrar potencial relação comercial e proteger nossos sistemas. Também podemos coletar dados do site e do dispositivo conforme a Política de Privacidade e Cookies do Site. Campos obrigatórios são identificados no formulário. Não envie dados de doadores ou pacientes, prontuários, credenciais financeiras, documentos de identificação ou outros dados sensíveis por este formulário. Retemos os dados conforme a finalidade, o relacionamento, as exigências legais e nosso cronograma de retenção. Para informações ou direitos, consulte a Política de Privacidade ou escreva para dpo@savelivez.com.

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